2018-01-30 來(lái)源：品觀網(wǎng)
2018年，化妝品行業(yè)該走向何處？未來(lái)哪些產(chǎn)品概念又將掀起市場(chǎng)的下一輪風(fēng)潮？
近日，研究咨詢公司英敏特發(fā)布報(bào)告，分析了2018年全球美容及個(gè)人護(hù)理的四大關(guān)鍵趨勢(shì)：
成分天然，環(huán)境友好型產(chǎn)品更受消費(fèi)者歡迎
隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安全性的日益重視以及生態(tài)環(huán)境的持續(xù)惡劣，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始回歸自然。
一方面，成分天然的護(hù)膚品更加受到消費(fèi)者追捧。英敏特調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有45%的中國(guó)女性在面部肌膚護(hù)理時(shí)，經(jīng)常選用含有草本植物的產(chǎn)品來(lái)改善面部肌膚；有33%的意大利消費(fèi)者以及50%的英國(guó)消費(fèi)者會(huì)選購(gòu)含有天然成分的美容產(chǎn)品。
另一方面，原料和生產(chǎn)的本土化以及生產(chǎn)流程的環(huán)保性也成了消費(fèi)者的主要訴求。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：有25%的德國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買天然有機(jī)成分的個(gè)人護(hù)理品，因?yàn)樗鼈儗?duì)環(huán)境更有利；有29%的澳大利亞消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買本地生產(chǎn)的日用品，為了減輕環(huán)境負(fù)擔(dān)。
個(gè)性化時(shí)代來(lái)臨
70歲的韓國(guó)老奶奶Park Makrae成了YouTube的網(wǎng)紅。她之所以受人關(guān)注，是因?yàn)樗匦露x了年齡與美的關(guān)系：哪怕到了70歲的年紀(jì)，Park依舊活躍在社交媒體上，向大家展示自己的美容與時(shí)尚的心得。
越來(lái)越多的消費(fèi)者像Park一樣，他們不再是調(diào)研數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，或是被別人貼上統(tǒng)一標(biāo)簽，僅以年齡、性別作為區(qū)分的群體。取而代之的，是一個(gè)個(gè)擁有鮮明個(gè)性的消費(fèi)者。
這些現(xiàn)象表明，品牌定義美的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，美是多樣的。消費(fèi)者需要的是符合他們個(gè)人習(xí)慣和審美的產(chǎn)品，品牌只有抓住這一點(diǎn)，才能吸引住消費(fèi)者的目光。
一些提供獨(dú)特視角與體驗(yàn)的新興獨(dú)立品牌的崛起，恰好驗(yàn)證了這一點(diǎn)。例如韓國(guó)的美容用品創(chuàng)業(yè)公司Toun28就可以根據(jù)消費(fèi)者的面部情況，提供私人訂制的天然護(hù)膚品，為消費(fèi)者帶來(lái)個(gè)性化的體驗(yàn)。
英敏特預(yù)計(jì)，在未來(lái)的三年時(shí)間里，品牌應(yīng)更具包容性，同時(shí)應(yīng)努力提升定制化服務(wù)的水平。
品牌不僅兜售產(chǎn)品 更是個(gè)性價(jià)值觀的售賣者
與其說(shuō)消費(fèi)者是在選購(gòu)產(chǎn)品，不如說(shuō)是在購(gòu)買相似的價(jià)值觀。新一代的消費(fèi)者，將越來(lái)越關(guān)注品牌背后的個(gè)性價(jià)值與自身想要傳遞的價(jià)值觀是否相符。
英敏特調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)富有責(zé)任感的品牌更容易受到消費(fèi)者的青睞。有56%的美國(guó)消費(fèi)者不會(huì)購(gòu)買存在不道德行為的品牌的產(chǎn)品；有37%的英國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)考慮產(chǎn)品是否在動(dòng)物身上做實(shí)驗(yàn)，是否有道德倫理爭(zhēng)論；還有29%的巴西人更喜歡去可持續(xù)性的商店購(gòu)物，因?yàn)檫@表明對(duì)環(huán)境更加友好。
如今，現(xiàn)在越來(lái)越多的品牌也意識(shí)到這一點(diǎn)，并開(kāi)始主動(dòng)承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任。2017年，蘭芝從“夜間修復(fù)鎖水面膜”的收入中拿出約兩萬(wàn)美金，用于貧困社區(qū)清潔用水系統(tǒng)打造項(xiàng)目，這成為了品牌回報(bào)社會(huì)的典范。
英敏特預(yù)計(jì)，未來(lái)三年，品牌必須具有真正的個(gè)性，清晰地傳達(dá)他們的定位，主動(dòng)的承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任并且真正做到回饋于社會(huì)。
大數(shù)據(jù)將幫助消費(fèi)者做決策 為品牌個(gè)性化服務(wù)提供更多可能
面對(duì)琳瑯滿目的化妝品，你知道購(gòu)買哪一種嗎？
越來(lái)越多的消費(fèi)者習(xí)慣于依賴社交媒體上的數(shù)據(jù)來(lái)做購(gòu)買決策。英敏特調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，35%的中國(guó)美容品消費(fèi)者樂(lè)于使用手機(jī)應(yīng)用程序來(lái)為自己推薦產(chǎn)品；33%的西班牙消費(fèi)者在社交媒體上看過(guò)美妝教程，就會(huì)通過(guò)其社交渠道購(gòu)買感興趣的產(chǎn)品。
大量的線上數(shù)據(jù)在為消費(fèi)者提供消費(fèi)決策依據(jù)的同時(shí)，消費(fèi)者在社交媒體的足跡也成了品牌眼里的商機(jī)。
隨著社交媒體與在線零售之間的界限變得更加模糊，生物數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)越來(lái)越成熟，未來(lái)品牌的定制化服務(wù)將擁有更多可能。
目前，生物學(xué)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)已深入到很多品牌之中。美國(guó)小眾彩妝品牌Smashbox通過(guò)使用modiface這項(xiàng)新技術(shù)來(lái)跟蹤消費(fèi)者的眼球運(yùn)動(dòng)，來(lái)觀察他們最感興趣的產(chǎn)品有哪些，讓品牌提示用戶購(gòu)買或是給予更多相關(guān)信息。
日本護(hù)膚品牌嘉娜寶推出的微笑連接應(yīng)用app，它可以收集皮膚水分傳感器的數(shù)據(jù)，測(cè)量消費(fèi)者每天的皮膚狀況，并就如何改善用戶的護(hù)膚習(xí)慣與季節(jié)變化之間的關(guān)系提出建議。
可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)，生物統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的商業(yè)用途將遠(yuǎn)不止眼球跟蹤以及皮膚水分測(cè)試技術(shù)，心率、身體語(yǔ)言和言語(yǔ)都將是重要的生物測(cè)量指標(biāo)，以便更全面地評(píng)估消費(fèi)者的偏好和個(gè)性。
這也就意味著，品牌將找到一種前所未有的方式與消費(fèi)者進(jìn)行，從而為其提供更精準(zhǔn)，更多樣的定制化服務(wù)
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